Spis Treści

JAKIE DANE ZBIERAMY

Możemy prosić o różne szczegóły, w tym:

  • Dane podane przy rejestracji lub później przez stronę/e-mail (imię, nazwisko, data urodzenia, e-mail, telefon).
  • Zapis rozmów przez platformę, czat czy inne kanały.
  • Pełna historia transakcji na koncie.
  • Dane logowania, informacje o urządzeniu/przeglądarce, przybliżona lokalizacja i logi aktywności.
  • Dokumenty weryfikacyjne, np. skany dowodu, potwierdzenia płatności czy wyciągi bankowe dla bezpieczeństwa i zgodności.
  • Odpowiedzi na opcjonalne ankiety lub prośby o opinie.

DO CZEGO WYKORZYSTUJEMY DANE

Twoje informacje pozwalają nam zapewnić płynną rozgrywkę, zwłaszcza do:

  • Obsługi zakładów, wpłat i wypłat (w tym kartami i e-portfelami).
  • Dostarczania gier oraz wsparcia.
  • Pomocy w konfiguracji i zarządzaniu profilem.
  • Przeprowadzania obowiązkowych kontroli tożsamości i bezpieczeństwa.
  • Wysyłania ofert promocyjnych (tylko za Twoją zgodą) od nas lub zaufanych partnerów.
  • Spełniania wymogów prawnych, np. przepisów przeciw praniu pieniędzy.
  • Wykrywania oszustw, nadużyć czy nieregularnej gry.
  • Analizy trendów na danych anonimowych (ankiety dobrowolne).
  • Badań statystycznych.

WIADOMOŚCI MARKETINGOWE

Jeśli nie zrezygnujesz, możemy używać Twoich kontaktów do informowania o nowościach, usługach czy akcjach partnerów. Wypisz się w każdej chwili w ustawieniach konta lub pisząc na [email protected].

Przyjmując nagrody lub wygrane, zgadzasz się na użycie imienia/nicku w reklamach, o ile prawo na to pozwala.

SKĄD POZYSKUJEMY DANE

Zbiera my tylko to, co świadomie podajesz lub co wynika z korzystania z usług. Dane kart nigdy nie przechowujemy – transakcje idą przez bezpieczne bramki płatnicze.

Ograniczoną wiedzę możemy dostać od dostawców antyfraudowych lub partnerów technicznych. Wszystko chronimy według tej polityki i udostępniamy na zewnątrz tylko w opisany sposób.

UJAWNIENIE W PRZYPADKU OSZUSTW

Przy wykryciu podejrzanych działań (manipulacja grami, fałszywe dane, kradzione karty) zastrzegamy sobie prawo do przekazania szczegółów organom lub publikacji publicznej.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Twoja prywatność to priorytet: stosujemy zaawansowane zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy nadużyciem.

SZYFROWANIE SSL

Wszystkie operacje chroni technologia SSL 128-bitowa, standard w bankach.

SYSTEMY ANTYFRAUDOWE

Specjalistyczne narzędzia śledzą nieprawidłowości finansowe; podejrzane konta blokujemy od razu. Wpłacone środki muszą iść na zakłady.

KTO MA DOSTĘP DO DANYCH

Tylko upoważniony personel (specjaliści compliance, agenci wsparcia, zespół retencji) pod ścisłymi umowami poufności.

Dane mogą podróżować po krajach UE/EFTA lub do procesorów poza EOG, zawsze z równoważnymi gwarancjami.

UDOSTĘPNIANIE PODMIOTOM ZEWNĘTRZNYM

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych. Ujawnienie tylko:

  • Gdy wymaga prawo.
  • Procesorom płatności (wg ich zasad, np. Paysafe dla kart).
  • By wypełnić obowiązki regulacyjne.
  • Dla ochrony bezpieczeństwa, badania oszustw czy odpowiedzi na żądania urzędowe.
  • Dostawcom marketingu do ich zadań.
  • Za Twoją wyraźną zgodą.

Zewnętrzni procesorzy (hosting, analityka, newslettery) zobowiązani do tych samych standardów. Funkcje social media podlegają politykom platform. Przy fuzjach czy przejęciach powiadomimy przed przeniesieniem danych.

Linki zewnętrzne mogą mieć własne zasady prywatności – nie ponosimy za nie odpowiedzialności.

PRZECHOWYWANIE DANYCH

Po zamknięciu konta trzymamy rekordy tylko tak długo, jak wymaga prawo (min. 5 lat od ostatniej aktywności wg unijnych zasad AML) na wypadek kontroli czy śledztw. Wcześniejsze usunięcie nie jest możliwe.

BEZPIECZEŃSTWO TWOJEGO KONTA

Dostęp tylko przez unikalne dane logowania – strzeż ich. Stosujemy rygorystyczne prawo ochrony danych i najlepsze praktyki, by chronić wszystko, co przesyłasz.

KONTAKT I PRAWA

Pisz do nas zawsze, gdy chcesz:

  • Sprawdzić zapisane dane.
  • Dowiedzieć się o ich użyciu.
  • Zatrzymać komunikaty marketingowe.
  • Poprawić błędy (z dowodami).

Podawanie fałszywych informacji jest nielegalne; aktualizuj nas. Zgodnie z art. 77 RODO możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w Twoim kraju UE zamieszkania/pracy.

PLIKI COOKIE

Automatycznie zbieramy dane wizyty (przeglądarka, IP, strona odsyłająca) przez cookie i trackery dla funkcjonalności i ulepszeń. Niezbędne zapewniają podstawy; funkcjonalne pamiętają wybory; reklamowe mierzą skuteczność kampanii (bez udostępniania ID, chyba że powiązane zewnętrznie).

Narzędzia trzecie mogą ustawiać cookie do analizy czy marketingu. Zarządzaj w przeglądarce, choć blokada ograniczy korzystanie z serwisu.

GRY NETENT

Tytuły NetEnt podlegają także ich polityce prywatności, dostępnej na ich stronie.